“数字木兰”民宿管家培训计划全国第460期培训班在十堰开班

秦楚风讯（通讯员 刘璇）10月26日，由文化和旅游部市场管理司、浙江蚂蚁公益基金会、中国乡村发展基金会联合发起，湖北省文化和旅游厅指导，十堰市文化和旅游局支持，保定市旅游协会承办的“数字木兰”民宿管家培训计划全国第460期培训班在十堰市桃源人家民宿正式开班。来自十堰市的35名乡村女性民宿从业者齐聚茅箭区茅塔乡东沟村，开启为期五天四晚的线下集中培训。

本期培训班构建了“政策素养、基础服务、数字素养、特色服务”四位一体课程体系。在政策素养方面，解读国标与等级评定，明晰职业定位与发展趋势，让学员“懂标准、知方向”；基础服务方面，以“理论+实操+案例+实训”夯实前台接待、安全应急、客房餐饮等基本功；数字素养方面，手机摄影、短视频、AI应用与OTA运营并重，助学员“一部手机卖民宿”；特色服务方面，主打咖啡制作，简单易学、上手方便，既添民宿休闲服务新亮点，又以“一杯咖啡”延伸消费场景、助力民宿增收。

据了解，“数字木兰”民宿管家培训计划由国家文化和旅游部市场管理司、浙江蚂蚁公益基金会、中国乡村发展基金会联合发起，项目面向乡村女性民宿服务从业者提供职业技能与数字素养培训。项目通过“数字木兰普惠班”“数字木兰加强班”“数字木兰管家研学营”“数字木兰民宿管家技能交流活动”等一系列支持策略，提升木兰管家（学员）的政策素养能力、基础服务能力、特色服务能力以及数字素养能力，为乡村文旅行业培养一批数字时代下更具竞争力的新型职业民宿管家，助力乡村女性抓住乡村旅游发展所带来的就业机会并增收。

截至2025年12月，该培训项目已在全国20个省份培训超12000名民宿管家。

编辑：尹杉杉